演出活动策划服務(wù)名牌战略的实施设想

　　实施演出活动策划服務(wù)名牌战略，可(kě)以从國(guó)家、行业、企业的角度来分(fēn)析。成都演出活动公司表示，在此只从演出活动策划服務(wù)名牌战略的最基本的实施主體(tǐ) ― 企业的角度来探讨。

　　1 ．树立强烈的演出活动策划服務(wù)名牌战略意识，营造强大的演出活动策划服務(wù)名牌战略舆论环境。成都公司成都演出活动公司表示，只有(yǒu)领导者对演出活动策划服務(wù)名牌战略有(yǒu)了深刻的认识，才会想方设法引导员工树立名牌意识，并在企业发展规划的制订、日常经营管理(lǐ)工作中體(tǐ)现名牌战略的至关重要地位，从而為(wèi)演出活动策划服務(wù)名牌战略实施奠定良好的思想基础。

　　2 ．科(kē)學(xué)制订创立、发展演出活动策划服務(wù)名牌的规划，稳步推进演出活动策划服務(wù)名牌战略工程。演出活动策划服務(wù)名牌战略是一项系统工程，首先，要进行认真扎实的调查研究，了解消费者需求、特点、竞争对手情况及自身实力，扬長(cháng)避短，发挥优势，抓准独具特色的服務(wù)项目，作為(wèi)名牌培养对象。其次，要明确演出活动策划服務(wù)名牌创建的目标。目标确定要遵循先进管理(lǐ)、民(mín)主参与、可(kě)考核性、明确具體(tǐ)、全局等原则，做到既有(yǒu)利于控制，又(yòu)有(yǒu)利于调动职工积极性。同时，要妥善处理(lǐ)好短期目标与長(cháng)期目标的关系。成都公司成都演出活动公司表示，長(cháng)期目标是演出活动策划服務(wù)名牌战略的依托，短期目标则是基础。缺了長(cháng)期目标，演出活动策划服務(wù)名牌战略的实施就缺乏長(cháng)遠(yuǎn)打算，短期行為(wèi)、近视症状就无法避免。缺了短期目标，長(cháng)期目标就落不到实处，到头来只是空中楼阁。因此，应把二者有(yǒu)机结合，以長(cháng)期目标為(wèi)指南，以短期目标為(wèi)基础和阶梯，统一在演出活动策划服務(wù)名牌战略规划中。再次，要把目标层层分(fēn)解，落实到具體(tǐ)的部门乃至个人，并制定相应的保障措施。此外，演出活动策划服務(wù)名牌战略实施要循序渐进、稳步推进。成都公司成都演出活动公司表示，要先选择服務(wù)硬件设施完善、规章制度健全、服務(wù)经验较丰富、人员素质较高、涉及消费者多(duō)、人们使用(yòng)频率大的服務(wù)项目，优先开发，待积累经验后，再以点带面，逐渐扩大建设范围。

　　3 ．积极向學(xué)习型组织、教學(xué)型组织转变，通过提升人的品质来提升服務(wù)的品质。成都公司成都演出活动公司表示，人是企业演出活动策划服務(wù)名牌战略的实施主體(tǐ)和主力军，服務(wù)行业是劳动密集型行业，演出活动策划服務(wù)名牌是以人的服務(wù)行為(wèi)為(wèi)载體(tǐ)的，因而演出活动策划服務(wù)名牌战略实施要求有(yǒu)高素质的员工队伍作根本保证。美國(guó)服務(wù)业管理(lǐ)的权威卡尔 · 艾伯修在总结许多(duō)服務(wù)企业管理(lǐ)实践经验的基础上，提出了“服務(wù)金三角”论，即：任何一个服務(wù)企业要想获得成功，就必须具备三大要素：一套完善的服務(wù)策略：一批能(néng)精心為(wèi)顾客服務(wù)、具有(yǒu)良好素质的服務(wù)人员：一种既适合市场需要，又(yòu)有(yǒu)严格管理(lǐ)的服務(wù)组织。而这三要素的核心是顾客。演出活动策划服務(wù)名牌战略要想取得成功，必须从三大关键要素入手，以顾客為(wèi)核心来改进服務(wù)质量。当前重点是要建立 GB 广 T19004 . 2 一 IS （刃 004 一 2 服務(wù)质量體(tǐ)系。成都公司成都演出活动公司表示，企业管理(lǐ)者要制定企业的质量方针和质量目标，明确质量职责和权限，进行管理(lǐ)评审；企业各部门、全體(tǐ)人员必须面向顾客，把顾客利益放在第一位，齐心协力為(wèi)顾客服務(wù)：营销过程中必须充分(fēn)了解顾客的各种需求，為(wèi)服務(wù)质量设计提供依据：设计时必须把满足顾客需求和处处為(wèi)顾客提供方便作為(wèi)主要指导思想：在提供服務(wù)过程中，既要按设计的要求，為(wèi)顾客提供必要及时的服務(wù)，又(yòu)要了解顾客的新(xīn)需求，作為(wèi)服務(wù)质量改进的依据。

　　4 ．上规模，做大金字招牌。成都公司成都演出活动公司表示，首先，规模经济是实现较高的市场份额的手段。一个服務(wù)企业有(yǒu)了优质服務(wù)，在社会上美誉度高，如果规模小(xiǎo)，消费者享受不到，其市场占有(yǒu)率很(hěn)低，那么这家企业是难以成為(wèi)名牌的。因為(wèi)高市场占有(yǒu)率是名牌的一个基本特征。要提高市场占有(yǒu)率，就必须扩大企业规模。世界零售巨人沃尔玛百货公司 1998 年的销售额為(wèi) 1370 亿美元，折合人民(mín)币约 11234 亿元，而中國(guó) 286 家重点大型商(shāng)场 1998 年商(shāng)品销售总额為(wèi) 1069 . 54 亿元，仅為(wèi)沃尔玛的 9 . 5 ％左右。可(kě)见，中國(guó)服務(wù)企业实施规模化经营任重道遠(yuǎn)。成都公司成都演出活动公司表示，其次，规模经营是提高企业综合实力尤其是盈利能(néng)力的要求。规模经营有(yǒu)利于采用(yòng)新(xīn)技术、新(xīn)设备，降低经营成本，增加销售收入和利润。再次，规模经营是形成名牌优势的客观要求。要形成名牌优势，必然要有(yǒu)较大规模，规模小(xiǎo)了，难成气候。怎样上规模呢(ne)？一是通过自身积累扩大规模，即企业把自身积累的利润转化為(wèi)投资，通过技术改造或扩建，实现经营规模的扩大。二是通过举债扩大规模。三是通过兼并、合并、联合等资本经营手段扩大经营规模。这三种途径各有(yǒu)利弊，服務(wù)企业应根据自身特点、实力及环境条件，慎重择定。

　　5 ．独具匠心地宣传，保持和扩大演出活动策划服務(wù)名牌的知名度、美誉度。成都公司成都演出活动公司表示，在激烈的市场竞争中，酒好也怕巷子深。服務(wù)企业要想创名牌、保名牌、发展名牌，必须独具匠心地进行宣传。常用(yòng)的宣传手段有(yǒu)两种： ( l ）广告宣传。这是在广大消费者心中树立企业名牌形象最直接、最经济的手段。它有(yǒu)利于促进产品推销，形成规模经济，降低成本，增强竞争力：能(néng)引导消费，制造时尚，帮助企业创造市场需求。演出活动策划服務(wù)名牌企业成功广告要求：进行整體(tǐ)性、科(kē)學(xué)的广告策划：广告目标要侧重于企业形象宣传：要进行正确的广告定位：要抓住消费者心理(lǐ)，选择适当的广告诉求：要持之以恒地宣传。（ 2 ）公关“造势”。就是举办活动，或制造事件，再通过大众传媒的报导，引起社会大众或特定对象的注意，造成对自己有(yǒu)利的声势，以达到企业预期的目的。它在企业创名牌中的作用(yòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超过广告。成都公司成都演出活动公司表示，因為(wèi)广告的商(shāng)业目的性很(hěn)强，公关比较中性，公众更易于接受和信任。这两种手段谁都知道运用(yòng)，但要有(yǒu)品味、有(yǒu)特色，并不是人人都能(néng)做到的。演出活动策划服務(wù)名牌企业的宣传应该匠心独具，成為(wèi)“名牌宣传”。西欧闻名遐迩的瓦利比游乐园，除了采取一般的宣传手法外，还别出心裁地设专人在游客的汽車(chē)后窗下角上贴．上标有(yǒu)“瓦利比”字样、印有(yǒu)吉祥物(wù)“大袋鼠”的招贴小(xiǎo)纸片画。这一设计新(xīn)颖独特而又(yòu)极富艺术感染力的小(xiǎo)纸片令車(chē)主们爱不释手，于是，随着成千上万的汽車(chē)驰向四面八方，游客也因此越来越多(duō)、每年达 400 万人次。这值得我们學(xué)习。

　　6 ．运用(yòng)法律法规，為(wèi)演出活动策划服務(wù)名牌保驾护航。成都公司成都演出活动公司表示，演出活动策划服務(wù)名牌是优质服務(wù)、信誉卓著的象征，它能(néng)吸引公众，赢得消费者的忠诚。因而不法之徒极尽假冒、抢注之能(néng)事，严重侵害了演出活动策划服務(wù)名牌的声誉、经济效益。因此，在实施演出活动策划服務(wù)名牌战略的过程中，一定要敢于、善于运用(yòng)法律法规，保护、捍卫名牌成果，维护企业和消费者的合法权益。

　　7 ，不断创新(xīn)，永葆演出活动策划服務(wù)名牌活力。服務(wù)企业要维持自己的名牌地位，最有(yǒu)效的手段就是不断地进行技术创新(xīn)、管理(lǐ)创新(xīn)，从而不断开发出新(xīn)的服務(wù)项目。成都公司成都演出活动公司表示，具體(tǐ)来说，就是必须坚持从管理(lǐ)思想、管理(lǐ)组织、管理(lǐ)制度、管理(lǐ)手段、管理(lǐ)方法和策略等方面进行全面配套的创新(xīn)与完善，使之达到系统优化。為(wèi)保证管理(lǐ)创新(xīn)顺利进行，必须针对创新(xīn)积极主动地与员工沟通，以取得共识，促进人人参与。循序渐进，尽量避免突变式创新(xīn)，从而消除阻力。